2015年5月19日 ブログ
いい気になっている自分。反省記
投稿者:角田 剛史
こんばんは
サクラの角田です
今日は反省をこめて真面目なブログです。
少し長いです。
いつものピリっとしてるナイスなジョークはでてきません。
そもそもいつもナイスなジョークなどないとか言わないで。
そう、それは今日の朝の出来事でした
スタッフの保科がカラー剤やワックスなどの材料を美容ディーラーさんに注文してくれていて、
僕がそこにひょこっと『これも1個注文しといてー』と、あるパンフレットをおいておきました。
そしたら保科が『これA社にですか?』と言ってきたので、
僕は『そうそう』だけで答えました。
そしてそのまま営業をすすめて夕方。
保科が『さっき、A社からの電話で、朝のシャンプーあるかどうかわからないから調べてみますって言ってましたよ』と言ってきました。
僕はA社さんに無いの???と、不思議に思ったんですね。
ディーラーなのに。と。
そしたら保科が『これはB社がもってきてくれたパンフレットですよ』と。
その時初めて気がつきました。
朝の保科の『これA社にですか?』の発言の意味は『これB社が持ってきたパンフレットなのにA社に頼むのですか?』
だったんですね。
それを僕は全く気がつかないで『そうそう』だけで終わらしてしまっていました。
何が言いたいのかというと、
[自分の言っている事が間違っているなんて少しも思っていないし、せっかくスタッフが確認してくれている事を、よく意味も考えずに流している自分]
がいた。
ということが、ショックでした。
猛反省です。
自分の言う事は間違ってない、なんて天上天下唯我独尊な人だからでる『そうそう』ですし、
人の言う事の意味も考えてない自分。
最低でした。。。。。いつのまに謙虚がなくなっていたんだろう。
オーナーという立場上、営業指針は僕が決めていますが、そんな人間じゃスタッフの事やお客様の事を考えて
サクラというお店の舵取りをしていけないと強く思います
もちろん保科には謝りましたが、情けなくなりますね。本当。
今回はスタッフとのやりとりで分かった事でしたが、これがお客様だったら[お客様のことを考えてカウンセリングしてます]なんて言えません。
猛省して仕事に取り組みたいと思います。
いつも自分の発言の是非を。
そして耳に入る言葉の意味を。
自戒の意をこめてブログで書かせていただきました。
いつも読んでくれている方、こんな内容でごめんなさい。
明日のブログは福ちゃんの番なので、きっと今日のブログのダークさをみじんも感じさせずにパァーーと打ち消してくれることでしょう。
S I K U Y O R O N E !
きっと明日福ちゃんに怒られるドキドキワクワク
では、おやすみなさい
角田でした。